Refund policy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY — VELTRIX

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi följande:

Ångerrätt Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv och svensk distansavtalslag.

Villkor för retur

• Varan ska vara oanvänd och i originalskick
• Originalförpackning ska medfölja
• Kvitto eller orderbekräftelse krävs

Returfraktkostnad Kunden ansvarar för returfraktkostnaden om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

Återbetalning Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Undantag Följande varor kan inte returneras:

• Hygienprodukter som öppnats
• Förbrukningsvaror som använts
• Digitala produkter

Kontakt Vid frågor om retur, kontakta oss via vår kontaktsida.